질문과 답변

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무상 AS기간이 20여일 지났습니다.

그래서 유상AS 비용 문의 합니다.

그리고... 글 작성하기가 힘드네요. 보안 코드가 안보여요.

카톡 상담도 안받고...ㅜㅜ

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홈페이지접수(소의섭), 성함, 주소, 연락처 메모 동봉하셔서 AS센터로 보내주세요.

AS비용은 무상입니다.

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QUEEN-325UHD 듀얼 모니터로 2대 사용하고 있는데...

2대 모두 화면 반절이 어둡게 나오네요.

질문과 답변에 같은 증상으로 100건이상 문의가 있는것으로 봐서는 어떤 문제인지 잘 아실 것 같네요.

유상 AS 비용은 얼마나 나오나요?

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◆ A/S 처리 프로세스

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엠텍코리아 제품 사용 중 A/S를 진행하시려면 다음과 같은 절차를 반드시 밟아주십시오.

▶ 자가진단 (FAQ나 게시판 이용) → A/S 상담 (전화, 카톡, 이메일, 홈페이지) → 이상 판단

→ A/S 접수 → 제품 발송(고객) or 센터 내방 → 수리 완료 후 제품 반송

★ 무상 보증기간내 제품 하자에 의한 A/S : 왕복 택배비는 엠텍코리아 부담 / 소비자 과실에 의한 A/S : 왕복 택배비 소비자 부담

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◎ AS센터 정보

지정 택배사 : 로젠 택배 (1588-9988)

전화번호 : 1522-8020 (내선 3번)

주소 : 경기도 파주시 술이홀로 363-7 하이플렉스 4층 엠텍코리아

업무시간 : 평일 10:00 - 17:00 / 점심시간 12:00 - 13:00 / ※토,일요일 및 공휴일 휴무

이메일 문의 : mtecas1@mteckorea.kr / 카카오톡 고객센터 : https://pf.kakao.com/_Urtsxb

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