질문과 답변

제목
모니터 1년2개월 사용..수리비20만원..?
작성자
백종찬
작성일
2022-10-13 17:56
조회
86
답변완료
티엑스 27인치 4k 모니터를 1년 2개월전에 250,000원 주고 구입하여 사용하다가 며칠전 패널불량이 나타나서 본사AS 보냈더니..패널불량이고..AS기간..1년이 지나서..유상처리 한다고..20만원 수리비가 나온다고 하네요...참내..어떻게 모니터를 1년 2개월 쓰고 버려야 하나요...제가 복이 없나 봅니다.내가 실수로 깨뜨린것도 아닌데 교체비 전액을 부담하라고 하는것은 좀...그런네요.



◆ A/S 처리 프로세스



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       → A/S 접수 → 제품 발송(고객) or 센터 내방 → 수리 완료 후 제품 반송

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전화번호 : 1522-8020 (내선 3번)

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전체 1

  • 2022-10-17 11:04

    안녕하세요 엠텍코리아입니다.
    상기 고객님의 a/s건은 패널 불량건이어서 패널교체를 해야되는데 패널비용은 보통 제품의 80~90% 비용이 들어갑니다.
    그래서 a/s 교체 비용이 209,000원 나온다고 알려드립겁니다.
    따로 a/s로 비용을 많이 받기위해 금액을 높이 부른게 아님을 알려드립니다.


안녕하세요. 엠텍코리아입니다.

기존 32인치 폼웨어 세팅 비용이 불가피하게

2022년 11월 1일부터  22,000원으로

 책정되었음을 알려드립니다.

 

                          2022년 10월24일

 

               (주)엠텍코리아