질문과 답변

제목
Q3410 v2 가로줄 문제
작성자
Chanho
작성일
2022-04-10 23:32
조회
64
답변완료
안녕하세요

하단 가로줄이 나와서 안사라지는데 어떻게해야하나요?

모니터 바꿔보면 안나오는걸로 봐서 모니터 문제 같은데 어떻개 해야하나요?

 

Dp연결시 해상도가 2560 1080 이상으로 설정이 안되고

Hdmi 연결하면 3440 1440 이 되는데

설면서 상에는 dp도 3440 1440 지원된다고 나오는데 왜 안될까요?

그래픽카드는 gtx 3070 입니다.

 

확인 바랍니다.

 



◆ A/S 처리 프로세스



엠텍코리아 제품 사용 중 A/S를 진행하시려면 다음과 같은 절차를 반드시 밟아주십시오.

  ▶ 자가진단 (FAQ나 게시판 이용) → A/S 상담 (전화, 카톡, 이메일, 홈페이지) → 이상 판단

       → A/S 접수 → 제품 발송(고객) or 센터 내방 → 수리 완료 후 제품 반송

  ★ 무상 보증기간내 제품 하자에 의한 A/S : 왕복 택배비는 엠텍코리아 부담 / 소비자 과실에 의한 A/S : 왕복 택배비 소비자 부담



◎ AS센터 정보

지정 택배사 : 로젠 택배 (1588-9988)

전화번호 : 1522-8020 (내선 3번)

주소 : 경기도 파주시 술이홀로 363-7 하이플렉스 4층 엠텍코리아

업무시간 : 평일 10:00 - 17:00 / 점심시간 12:00 - 13:00 / ※토,일요일 및 공휴일 휴무

이메일 문의 : mtecas1@mteckorea.kr / 카카오톡 고객센터 : https://pf.kakao.com/_Urtsxb



 
전체 1

  • 2022-04-11 11:27

    모니터 좌우 베젤도 보이도록 사진 촬영하여 이메일로 보내주세요.

    해상도변경은 그래픽카드 드라이버를 하위 버전으로 설치하여 테스트 해 주세요.