안녕하세요
하단 가로줄이 나와서 안사라지는데 어떻게해야하나요?
모니터 바꿔보면 안나오는걸로 봐서 모니터 문제 같은데 어떻개 해야하나요?
Dp연결시 해상도가 2560 1080 이상으로 설정이 안되고
Hdmi 연결하면 3440 1440 이 되는데
설면서 상에는 dp도 3440 1440 지원된다고 나오는데 왜 안될까요?
그래픽카드는 gtx 3070 입니다.
확인 바랍니다.
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모니터 좌우 베젤도 보이도록 사진 촬영하여 이메일로 보내주세요.
해상도변경은 그래픽카드 드라이버를 하위 버전으로 설치하여 테스트 해 주세요.