질문과 답변

제목
QUEEN-2767K 이모니터 잘쓰고잇다가 화면이 잠간식 깜해젓다가 다시돌아와요 어떠게해야하나요
작성자
김영수
작성일
2021-04-16 18:05
조회
63
답변완료


◆ A/S 처리 프로세스



엠텍코리아 제품 사용 중 A/S를 진행하시려면 다음과 같은 절차를 반드시 밟아주십시오.

  ▶ 자가진단 (FAQ나 게시판 이용) → A/S 상담 (전화, 카톡, 이메일, 홈페이지) → 이상 판단

       → A/S 접수 → 제품 발송(고객) or 센터 내방 → 수리 완료 후 제품 반송

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전화번호 : 1522-8020 (내선 3번)

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전체 7

  • 2021-04-19 09:09

    일정한 패턴이 아니시라면 컴퓨터쪽에서 영상신호가 끊겨 블랙아웃 되는 현상으로 보여지네요.
    모니터 불량이라면 일정한 시간 패턴으로 지속적으로 발생됩니다.

    혹시 데스크탑인가요? 노트북인신가요?

    그래픽카드 사양은 어떻게 되시나요?


    • 2021-04-19 18:04

      데스크탑이고요 그래픽 gtx 1060 3기가
      겜할때많이 그래요 모니터에서 소리도 뚝 이런식으로 계속나는거는아니지만 한20분에서 30분에 한두번


    • 2021-04-19 18:16

      제가지금까지 모니터가 고장나서 바꾼적은 한번도 없는대 지금까지 모니터 오래써서 교체햇지만 이번에 여기거 좋아서 전화상으로는 패널문제이거나
      센터로 보내서 확인해봐야한다고해서요 이거 무상기간은 지난거같은대 패널문제면 수리비용이 얼마정도 드나요? 비용많이들면 새모니터구하게요


  • 2021-04-19 18:00

    데스크탑이고요 그래픽 gtx1060 3기가
    겜할때많이 그래요 모니터에서 소리도 뚝 이런식으로 계속 나는거는아니지만 한20분에서 30분에 한두번


  • 2021-04-20 08:22

    2767K면 보증기간 지났구요. 패널교체시 143,000원 발생됩니다.


    • 2021-04-20 10:38

      당사거 MT27Q16 27인치 QHD 165Hz 이거 구할려고 하는대 이것도 3년안에 이러게 문제 생길까요 ?
      약간에 걱정되네요


  • 2021-04-20 14:58

    진행성으로 발생되는것은 저희도 알수가 없습니다.