질문과 답변

제목
화질이 너무 선명하지 않아서 문의남깁니다.
작성자
지환
작성일
2021-04-14 17:43
조회
81
답변완료


◆ A/S 처리 프로세스



엠텍코리아 제품 사용 중 A/S를 진행하시려면 다음과 같은 절차를 반드시 밟아주십시오.

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       → A/S 접수 → 제품 발송(고객) or 센터 내방 → 수리 완료 후 제품 반송

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◎ AS센터 정보

지정 택배사 : 로젠 택배 (1588-9988)

전화번호 : 1522-8020 (내선 3번)

주소 : 경기도 파주시 술이홀로 363-7 하이플렉스 4층 엠텍코리아

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사용모델:ViewSys Q3410 V2 real 100

 

Fhd보다 화질이 좋은걸로 알고 구매했는데

기존에쓰던 fhd모니터 보다 화질도 떨어지는거 같고 선명하게 눈에 확들어오지도 않네요.

글자는 뭉게져서 보이고 게임하면 밝은부분은 잘보이는데 어두운부분은 구분도 잘안가구요

아무리 모니터설정을 고쳐도 괜찮아지지 않는데 설정관련해서 기본셋팅같은게 있으면 알려주세요

제가 설정을 못해서 그런거라고 믿고 싶을정도로 중소기업제품이 질적으로 모자란다고 생각하지않기에 문의글 남깁니다.

참고로 그래픽카드는 gtx1060입니다.
전체 2

  • 2021-04-15 08:57

    제품에 들어가는 패널에 따라 밝기, 선명도, 명암비는 차이가 있으며,
    이 제품은 일반적인 16:9 FHD모니터가 아닌 21:9 QWHD 와이드 모니터라
    모니터설정을 변경하신다해도 패널의 화질이나 선명도는 크게 변하지 않습니다.
    왜냐하면 제품개발시 이 형태로 만들어졌기 때문입니다.

    QWHD해상도 제품 또는 UHD해상도 제품을 처음사용하시게되면 어느정도 적응할 시간이 필요합니다.


  • 2021-04-15 09:00

    또한 글자가 뭉게져서 보이는것은 QWHD해상도 또는 UHD해상도 패널은 모두 이 현상이 있으며
    이 현상을 보안하는 기능이 크로마서브샘플링 4:4:4 입니다. 아래 링크 참고해주세요

    https://terms.naver.com/entry.naver?docId=5679858&cid=51399&categoryId=51399